E-ticaretin müşterilere ne gibi avantajları olduğunu bilmek gerek bu sektöre adım atmayı planlayan girişimciler, gerekse henüz kendisini e-ticarete aktarmamış olan işletmeler için oldukça önemlidir. Genel anlamda bu sektör tüketicilere,

·       7/24 Alışveriş İmkanı

·       Geniş Ürün Yelpazesi

·       Karşılaştırmalı Alışveriş Yapabilme

Gibi konularda artılar sunar. Dolayısıyla günümüzde pek çok kişi özellikle bakarak alması ya da hemen temin etmesi gerekmeyen bir ürünü internet üzerinden sipariş vermeyi tercih etmektedir.

7/24 Alışveriş İmkanı

E-ticaret tüketicilere her saat, her gün alışveriş yapabilme imkanı sunar. Bu özellik alışveriş deneyimini daha esnek hale getirir. Tüketiciler yoğun iş programları, farklı zaman dilimleri veya acil ihtiyaçlar durumunda bile alışveriş yapabilir. Mağazaların kapalı olduğu saatlerde bile çevrimiçi olarak gereksinimlerini karşılayabilir.

Bu durum aynı zamanda zaman ve enerji tasarrufunda da artıya sahiptir. Fiziksel mağazalara gitmek, trafik ve sıra beklemek gibi faktörler zaman ve enerji harcar. E-ticarette ise bu tür zorluklar ortadan kalkar, alışverişi hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanabilir.

Evde veya istedikleri herhangi bir yerde alışveriş yapmak, kişisel gizliliği ve rahatlığı sağlar. Çevrimiçi olarak alışveriş yaparken kimseyle yüz yüze gelmek zorunda kalınmaz. Özellikle insanlar bir ürün alırken, genellikle tek başına bakmak ve incelemek ister. Soru sorma gereksinim yoksa satış görevlilerinin ilgisinden pek çok kişi rahatsız olur. Bu bakımdan e ticaretin avantajları 7 gün 24 saat alışveriş kapsamında büyük olanaklar tanır.

Geniş Ürün Yelpazesi

E-ticaretin müşterilere sağladığı pek çok avantaj mevcuttur. İstediği zaman ve yerde alışveriş yapmasının yanı sıra geniş bir ürün yelpazesine ulaşmaya da olanak tanır. Geniş ürün yelpazesi, müşterilere farklı kategorilerde ve türlerde ürünler arasından seçim yapma imkanı verir. Bu farklı zevklere, ihtiyaçlara ve bütçelere hitap eden birçok seçenek sunmanızı sağlar.

Bunun yanı sıra geniş bir ürün yelpazesi beraberinde farklı avantajları da aynı şekilde getirir. Bunlar genel anlamda aşağıda olduğu gibi sıralanabilir:

·       Müşterilerin farklı ihtiyaçlarını tek bir platformda karşılamalarına yardımcı olur.

·       Farklı bütçelere hitap eden ürünler sunarak müşterilere daha fazla esneklik sağlanabilir.

·       E-ticaret sayesinde müşteriler daha fazla ürün sunmak, onlara nadir veya özel ürünleri sunma fırsatı da verir. Böylece müşterilerin alışılmadık veya özel ürünleri bulabilmelerini sağlar.

·       E-ticarette geniş ürün yelpazesi sunarak, sektördeki son trendleri ve yenilikleri yakalama fırsatınız olur.

·       Müşterilerin en yeni ve popüler ürünleri keşfetmelerini sağlar.

·       Geniş ürün yelpazesi, cross-selling ve up-selling stratejilerini uygulamanıza olanak tanır. Müşterilere daha fazla ürün alma fırsatı sunarak satışları artırabilirsiniz.

Bunun yanı sıra e ticaret, müşterilerinize satın aldıkları bir ürünle alakalı şeyleri göstermenize de olanak  tanır. Örnek olarak kalem alınmışsa silgi ya da kağıtları göstererek satışlarınızı arttırma olanağı da bulabilirsiniz.

Karşılaştırmalı Alışveriş Yapabilme

E-ticaret platformları tüketicilere ürünleri daha ayrıntılı bir şekilde inceleme ve karşılaştırma fırsatı sunar. Geleneksel mağazalarda ürünleri yan yana koymak ve özelliklerini karşılaştırmak daha zor olabilirken, e ticaret sayesinde bu işlem kolaylıkla gerçekleştirilebilir. Müşteriler farklı ürünleri aynı anda görüntüleyebilir ve özelliklerini, fiyatlarını, markalarını ve müşteri yorumlarını rahatça karşılaştırabilir.

Bu avantaj alışveriş deneyimini daha bilinçli ve sağlam temellere dayalı hale getirir. Tüketiciler hangi ürünün ihtiyaçlarına en iyi şekilde uyduğunu daha iyi anlayabilir. Aynı zamanda farklı seçenekleri değerlendirerek daha uygun fiyatlı veya daha kaliteli bir ürün seçeneği bulabilir.

Karşılaştırmalı alışveriş yapma imkanı, zaman ve enerji tasarrufu sağlar. Farklı mağazalarda dolaşıp ürünleri görmek yerine, çeşitli ürünleri çevrimiçi olarak karşılaştırılabilir. Bu da alışveriş sürecini daha verimli hale getirir ve daha hızlı bir şekilde karar vermelerini sağlar.

Global Şekilde Alıveriş Yapabilme

E-ticaret müşterilere aynı zamanda global erişim imkanı sunar. Bu farklı coğrafyalardaki mağazalara ve ürünlere erişebilme yeteneğini ifade eder. Geleneksel mağazaların fiziksel sınırlamalarından bağımsız olarak, müşteriler dünya genelindeki çeşitli ürünleri ve markaları keşfedebilir. Tek bir tıklama ile farklı ülkelerdeki ürünleri inceleyebilir ve ihtiyaçlarına uygun seçenekleri değerlendirebilir.

Bu avantaj müşterilere kendi bölgesel sınırlamalarının ötesine geçme imkanı verir. Örneğin, Japonya'dan bir müşteri, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir mağazadan ürün satın alabilir veya İngiltere'deki bir markanın ürünlerini Türkiye'den inceleyebilir. Bu sayede dünya çapındaki farklı ürün trendlerini ve seçeneklerini keşfetme şansını elde eder.

Dolayısıyla e ticaret dünyası global erişim olanağı sayesinde ihtiyaçlara çok daha hızlı şekilde ulaşmaya fırsat tanır ve sınırları da kaldırır. Coğrafi sınırlamaların ötesindeki ürünleri deneyimleme ve alışveriş yapma olanağına sahip olunabilir. Bu da müşterilere daha çeşitli ve zengin bir alışveriş deneyimi sunar.

İndirimleri Daha Kolay Görme

Geleneksel pazarlama yöntemlerinde indirimleri takip etmek zordur. Her ne kadar farklı yöntemler kullanarak müşterilere indirimi duyurma yöntemi olsa da e ticaret yöntemi ile karşılaştırıldığında bunlar oldukça yavaştır.

Çünkü e-ticaret yaparken bir müşteri alacağı ürünün önceki fiyatını, güncel fiyatını, indirim süresini ve ne kadar indirim yapıldığını görebilir. Bu durum alışveriş yapma isteğini de arttırır