E-ticaret ve dijital reklamcılık alanında tüketicinin daha etkin korunmasını amaçlayan yeni düzenlemeler, 1 Ağustos 2026 tarihinde uygulamaya alınacak. Düzenlemeyle yapay zekâ kullanılarak hazırlanan reklamlardan sosyal medya içerik üreticilerinin tanıtımlarına kadar birçok alanda şeffaflık şartları artırılacak.
Yeni dönemde hedefli reklamlar, indirim kampanyaları, tüketici değerlendirmeleri ve çevresel iddialar da daha sıkı kurallara tabi olacak. Reklam verenler ile e-ticaret işletmelerinin tüketicilere açık, doğru ve anlaşılır bilgi sunması gerekecek.
YAPAY ZEKÂ REKLAMLARINDA AÇIKLAMA ZORUNLU OLACAK
Yapay zekâ teknolojisiyle oluşturulan ve gerçek bir insandan ayırt edilmesi güç olan dijital karakterlerin kullanıldığı reklamlarda bu durum açıkça belirtilecek.
Tüketici, reklamda gördüğü karakterin yapay zekâyla üretildiğini kolayca anlayabilecek. Gerçek bir kişinin dijital kopyasının bir ürünü kullandığı veya tavsiye ettiği izlenimini oluşturan reklamlara ise izin verilmeyecek.
Bu düzenlemeyle tüketicilerin yapay içerikler üzerinden yanıltılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
INFLUENCER PAYLAŞIMLARINDA REKLAM İBARESİ KULLANILACAK
Sosyal medya içerik üreticilerinin bir kazanç, ücretsiz veya indirimli ürün, hizmet ya da etkinlik katılımı karşılığında yaptığı paylaşımlarda reklam niteliği açıkça gösterilecek.
Paylaşımda tüketicinin kolayca görebileceği şekilde “reklam” veya “tanıtım” ifadelerinden birinin kullanılması zorunlu olacak. Böylece kişisel görüş gibi sunulan ticari içeriklerin daha kolay ayırt edilmesi sağlanacak.
İNDİRİMLERDE SON 10 GÜNÜN EN DÜŞÜK FİYATI ESAS ALINACAK
İndirimli satış reklamlarında karşılaştırma yapılacak eski fiyat, kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak.
Tüketiciye bir şart karşılığında indirim veya başka bir avantaj sunan kampanyalar da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi tutulacak. Kampanyanın kapsamı, şartları ve sağladığı avantajın açık biçimde açıklanması gerekecek.
Meyve ve sebze gibi kısa sürede bozulabilen ürünlerle hizmetlere ilişkin indirimlerde ise indirimli fiyattan önce uygulanan fiyat dikkate alınacak.
HEDEFLİ REKLAMLARDA BİLGİ VERİLECEK
Tüketicilerin çevrim içi hareketleri ve kişisel verileri analiz edilerek gösterilen hedefli reklamlarda da yeni bir dönem başlayacak.
Reklam verenlerin, reklamın hangi kriterler doğrultusunda kullanıcıya gösterildiğini ve bu tercihlerin nasıl değiştirilebileceğini kolay erişilebilir biçimde açıklaması gerekecek. Çocuklara kişisel verilere dayalı profilleme yöntemi kullanılarak hedefli reklam gösterilmesi yasak olacak.
TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİNDE SÜRE 48 SAATE İNECEK
Tüketici şikâyetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya hizmet sağlayıcılara cevap vermeleri için tanınan 72 saatlik süre, yeni düzenlemeyle 48 saate indirilecek.
Bu süre içerisinde cevap verilmemesi halinde tüketici değerlendirmesi doğrudan yayımlanabilecek. Satın alma işleminin doğrulanamadığı platformlardan alınan değerlendirmelerin yayımlanmasına ise izin verilmeyecek.
Yeni kuralların dijital reklamcılıkta şeffaflığı artırması, tüketicileri yanıltıcı tanıtımlardan koruması ve e-ticarette adil rekabeti güçlendirmesi amaçlanıyor.