Restoran ve kafelerde uzun süredir vatandaşların tepkisine neden olan servis ücreti, kuver ücreti ve masa ücreti uygulamaları sona eriyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni düzenleme ile tüketiciler, yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek. İşletmelerin farklı adlar altında ek ücret talep etmesi tamamen yasaklanacak.
EK ÜCRET UYGULAMALARI YASAKLANIYOR
Hazırlanan düzenleme kapsamında restoran ve kafelerde servis, kuver ve masa ücreti alınamayacak. Daha önce menü veya fiyat listesinde belirtilmesi şartıyla talep edilebilen bu ücretler, yeni uygulamayla birlikte tamamen kaldırılacak. Böylece tüketiciler, hesap öderken karşılaştıkları sürpriz bedellerden kurtulmuş olacak.
MENÜDE YER ALSA BİLE GEÇERSİZ OLACAK
Yeni düzenleme yürürlüğe girdiğinde, işletmelerin menülerinde servis ya da kuver ücreti yer alsa bile bu bedeller müşteriden tahsil edilemeyecek. Tüketici, yalnızca yediği ve içtiği ürünlerin ücretini ödeyecek. Bu adımın, tüketici haklarının korunması ve şeffaf fiyatlandırmanın sağlanması amacıyla atıldığı belirtildi.
UYMAYAN İŞLETMELERE AĞIR CEZA
Kurallara aykırı davranan işletmeler için ciddi yaptırımlar öngörülüyor. Düzenlemeye uymayan restoran ve kafelere 1 milyon 439 bin liraya kadar idari para cezası kesilebilecek. Denetimlerin sıkı şekilde yapılacağı ve ihlal tespit edilen işletmelere tolerans gösterilmeyeceği ifade ediliyor.
BAHŞİŞ UYGULAMASI DEVAM EDECEK
Yeni düzenleme bahşiş uygulamasını kapsamıyor. Bahşişin gönüllülük esasına dayalı olması nedeniyle mevcut uygulamanın devam edeceği belirtildi. İşletmelerin bahşişi zorunlu hale getirmesi veya fatura kalemi olarak yansıtması ise mümkün olmayacak.
RESMİ GAZETE’DE YAYIMLANMASI BEKLENİYOR
Ticaret Bakanlığı’nın yürüttüğü yönetmelik çalışmasında sona gelindiği öğrenildi. Düzenlemenin önümüzdeki günlerde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmesi bekleniyor. Yürürlüğe girmesiyle birlikte restoran ve kafelerde yeni dönem resmen başlayacak.
Hayata geçirilecek bu düzenleme, özellikle son yıllarda artan ek ücret şikâyetlerinin önüne geçmeyi ve tüketicilere daha adil bir hizmet sunulmasını amaçlıyor.
