Ziraat Bankası Sistemlerine Erişim Sağlanamıyor
Ziraat Bankası’nın dijital kanalları ve ödeme sistemlerinde erişim sorunu yaşandığı bildirildi. Dün geceden itibaren devam ettiği belirtilen aksaklık nedeniyle çok sayıda müşteri, bankacılık işlemlerini gerçekleştiremedi.
Müşterilerden gelen bilgilere göre Ziraat Mobil uygulamasının yanı sıra ATM, POS cihazı ve kartlı ödeme sistemlerinde de çeşitli sorunlarla karşılaşıldı. Özellikle ödeme almaya çalışan esnaf ile para transferi ve fatura ödeme işlemi yapmak isteyen vatandaşlar yaşanan durumdan etkilendi.
MOBİL BANKACILIKTA HATA UYARISI
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isteyen bazı kullanıcılar, işlemlerini tamamlayamadıklarını belirtti. Uygulamaya erişmeye çalışan müşterilerin ekranında, “Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı” uyarısının yer aldığı aktarıldı.
Yaşanan erişim sorunu nedeniyle hesap bakiyesi görüntüleme, para transferi, ödeme ve diğer mobil bankacılık işlemlerinin gerçekleştirilemediği ifade edildi. Sorunun kullanıcıların internet bağlantısından değil, bankanın sistemlerinden kaynaklandığı öne sürüldü.
ATM VE POS CİHAZLARI DA ETKİLENDİ
Aksaklığın yalnızca mobil bankacılık hizmetleriyle sınırlı kalmadığı bildirildi. ATM’lerden işlem yapmak isteyen bazı müşterilerin para çekme, para yatırma ve bakiye sorgulama işlemlerinde sorun yaşadığı belirtildi.
Kartla ödeme yapmak isteyen vatandaşlar ile POS cihazı kullanan işletmelerin de işlemlerini tamamlayamadığı aktarıldı. Özellikle alışveriş sırasında kartların işlem onayı vermemesi, müşteriler ve esnaf açısından mağduriyete yol açtı.
VATANDAŞLAR SOSYAL MEDYADAN TEPKİ GÖSTERDİ
Bankacılık hizmetlerine erişemeyen çok sayıda kullanıcı, yaşadığı sorunu sosyal medya hesaplarından paylaştı. Vatandaşlar, kesintinin nedeni ve hizmetlerin ne zaman normale döneceği konusunda bilgilendirme yapılmasını istedi.
Bazı kullanıcılar, uzun süredir sistemlere giriş yapamadıklarını belirterek acil ödemelerini ve para transferlerini gerçekleştiremediklerini ifade etti. Esnaf ise POS cihazlarında yaşanan aksaklık nedeniyle satış işlemlerinin olumsuz etkilendiğini dile getirdi.
BANKADAN AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Ziraat Bankası tarafından erişim sorununun nedeni veya sistemlerin ne zaman normale döneceği konusunda henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Bankanın planlı çalışma ve kesintiler sayfasında 1 Ağustos 2026 tarihine ilişkin bir bilgilendirme de yer almadı.
Müşteriler, sorunun kısa sürede giderilmesini ve bankanın hizmetlerde yaşanan aksaklıkla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapmasını bekliyor.