Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan yeni düzenleme ile yemek sipariş platformlarında önemli değişiklikler yürürlüğe girdi. Hem restoranları hem de tüketicileri ilgilendiren bu adım, sektörde daha şeffaf ve dengeli bir yapı oluşturmayı hedefliyor.
TÜM ÜCRETLER ŞEFFAF HALE GETİRİLDİ
Yeni düzenlemeye göre, restoranlardan alınan tüm hizmet bedellerinin açık şekilde gösterilmesi zorunlu hale getirildi. Platformlar artık komisyon ve diğer hizmet kalemlerini detaylı biçimde satıcı panellerinde sunacak.
Bu sayede işletmeler, maliyetlerini net olarak görebilecek ve daha sağlıklı kararlar alabilecek.
ZORUNLU EK ÜCRETLER KALDIRILDI
Düzenlemenin en dikkat çeken başlıklarından biri, zorunlu ek ücretlerin kaldırılması oldu. Siparişin alınması, iletilmesi ve ödeme altyapısı gibi temel hizmetler için restoranlardan ek ücret talep edilmesi yasaklandı.
Bu adımla birlikte işletmeler üzerindeki mali yükün azaltılması hedefleniyor.
KAMPANYALARDA GÖNÜLLÜLÜK ESASI GETİRİLDİ
Yeni sistemde kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılım tamamen gönüllülük esasına bağlandı. Restoranlar artık bu tür uygulamalara zorunlu olarak dahil edilmeyecek.
Katılmayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanmayacağı da açıklandı.
KOMİSYON SİSTEMİ SADELEŞTİRİLDİ
Komisyon hesaplama yönteminde de önemli değişiklikler yapıldı. İndirimli satışlarda yaşanan karmaşa giderilerek daha anlaşılır bir sistem getirildi.
Buna göre indirimin yalnızca restoran tarafından yapılması durumunda komisyon, tüketicinin ödediği tutar üzerinden hesaplanacak. Platformun da indirime katkı sağlaması halinde bu katkı da hesaplamaya dahil edilecek.
SEKTÖRDE DAHA ADİL YAPI HEDEFLENİYOR
Yapılan düzenlemelerle birlikte e-ticaret alanında şeffaflık, güven ve öngörülebilirliğin artırılması amaçlanıyor. Hem restoranlar hem de tüketiciler için daha dengeli bir sistem oluşturulması hedefleniyor.
Bakanlık, ihtiyaç duyulması halinde sektöre yönelik yeni düzenlemelerin de gündeme gelebileceğini belirtti.
